PERGUNTAS FREQUENTES
01
ENTREGA
Qual o prazo e custo de entrega?
Para a proteção de todos estamos trabalhando com equipe reduzida durante a COVID19. Por isso, nossos prazos de postagem estão maiores. Postamos seu pedido no prazo de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de frete depende da cidade e modalidade de frete escolhida, e o custo varia com a localidade e quantidade de produtos. Nossas entregas são feitas em parceria com os CORREIOS na modalidade PAC ou SEDEX. Em caso de retorno ao remetente por fornecimento de informações de endereço incorreto ou incompleto, será cobrado do comprador novo frete para entrega no endereço correto.
02
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil.
03
Como troco ou devolvo um produto?
Todas as condições para troca e devoluções estão em nossa Política de Troca e Devolução.
04
Ainda não recebi meu pedido. O que fazer?
Caso após o prazo de entrega informado você não tenha recebido o seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail contato@lopup.com.br. Se tiver dúvidas se seu e-mail foi recebido, envie direct no instagram @lopuppoledance e inbox no facebook.
PAGAMENTO
É seguro comprar na LopUp! ?
Sim. Todos os pagamentos são feitos via PagSeguro, a maior e mais segura empresa de pagamentosonline do Brasil.
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06
Quais as formas de pagamento?
Você pode comprar com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard ou Elo) ou boleto bancário através do site. Para realizar depósito ou transferência bancária, favor realizar contato telefônico ou através das redes sociais para confirmação do pedido e dados para transação.
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Posso parcelar?
Sim. É possível parcelar em até 18 vezes com o PagSeguro, para tanto o cliente arca com as taxas a serem descontadas (0,40 de tarifa fixa por transação + 3,99% do valor da compra de taxa de intermediação).
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Como me torno um revendedor?
Durante a pandemia, não trabalharemos com revenda.
(Para compras acima de 15 unidades fornecemos cupom de 10% de desconto e acima de 25 unidades 15% de desconto. Envie mensagem nas redes sociais ou um e-mail para contato@lopup.com.br com o assunto "revenda" para mais informações).
Como me torno um fornecedor?
Envie e-mail para contato@lopup.com.br.
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QUEM É A LOPUP! ?
Saiba mais sobre nós.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Envie-nos um email para contato@lopup.com.br que teremos prazer em lhe atender!